• Nuestros envíos en Colombia tienen una cobertura aproximada del 97% del territorio Colombiano. Ten en cuenta que existen restricciones de cobertura por parte de las transportadoras a ciertos municipios o destinos rurales fuera del perímetro urbano.
• Realizamos el envío de tu compra en un plazo no mayor a 48 horas, inmediatamente realicemos el despacho, te enviaremos un correo y un WhatsApp con el número de guía de la transportadora.
• Al finalizar tu compra recibirás una notificación por correo y por WhatsApp con el estado de tu pedido, si el pedido fue procesado correctamente nos alistaremos para el despacho. El tiempo de entrega para tu ciudad empieza a contar desde el momento en que hacemos el envío de tu pedido.
• En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío, nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte con una solución o la devolución de tu dinero.

Ten en cuenta

Que las imágenes y fotografía de los productos son de referencia, buscan ser lo más fiel posible al producto, pero debes tener en cuenta que pueden presentar variaciones, de tonos y color, que también puede variar según el dispositivo y de la pantalla en que visualices.

Devolución

Aquí cuentas con 5 días a partir de la entrega de tu pedido para solicitar un proceso de devolución siempre y cuando el producto no haya sido usado ni retirado de su empaque original para obtener un reembolso completo. Ten presente que nosotros asumiremos el costo de envío de devolución si la devolución es resultado de nuestro error (si recibes un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).